Wir in 67141 (Neuhofen Pfalz) wurden Anfang des Jahres vollmundig beworben, dass bei uns Glasfasertechnologie zur Verfügung stehe und wir mit höchster Geschwindkeit surfen könnten,etc. ich habe es gewagt und seit April diesen Jahres haben wir über Vodafone folgenden Vertrag: Red Internet & Phone 1000 Cable. Der Spaß kostet uns 50 Euro im Monat und[…]

Das Ganze ging ja von Anfang an schief da ja kein Tarifwechsel vorgenommen wurde, sondern daraus ein neuer Vertrag wurde dem aber niemals jemand von uns zugestimmt hatte. Plötzlich hatten wir den angeblichen alten Vertrag auch noch an der Backe, was das alleine für Nerven und Telefonate gekostet hat um das zu klären war schon[…]

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 18.12.20 wegen einem Anliegen zum Internet den Kundenservice angerufen. Der Berater hat mein Anliegen ignoriert aber dafür habe ich ein GIGA TV Router bekommen, den ich nicht bestellt habe. Ich habe den Router am 21.12.2020 bekommen und an dem selben Tag wieder zurückgesendet und die Widerrufsbelehrung unterschrieben.[…]

Habe einen Vertrag 200Mbits/s, spät nachts und über Tag kein Problem, ab ca. 16Uhr Übertragungsrate sinkt auf 3bis4 Mbits/s. Upload mit 12Mbits/s immer OK. Die Werte wurden über einen längeren Zeitraum gemessen.Kann ja verstehen ,daß die Bandbreite kleiner( bei vielen Nutzern) wird aber nicht so drastisch.

Meine erste Störungsmeldung ging am 23.11.2020 raus. Alle drei Dienste funktionierten, nur die Signalstärke war schwach, deshalb konnten HD Programme nicht entschlüsselt werden. Am 01.12.2020 war eine von Vodafone beauftragte Tiefbaufirma vor Ort, die gepfuscht hat. Seit dem habe ich einen Totalausfall und habe dies sofort gemeldet. Es sind seitdem 15 Tage vergangen und es[…]

Seid vielen Jahren bin ich Kunde bei Vodafone, aber was hier jetzt abgeht ist unterste Schublade. Ich bin stinksauer. Einen separaten anwalt habe ich diesbezüglich schon eingeschaltet gebe aber hiermit vodafone die letzte Möglichkeit zu reagieren u mir entgegen zu kommen. Im Herbst letzten 2018, wollte ich bereits meinen vertrag kündigen. Ein paar tage später[…]

Letztes Jahr habe ich meinen Kabel Vertrag verlängert. Ich hatte moniert, keinen so hohen monatlichen Betrag mehr bezahlen zu wollen. Daraufhin wurde ich zurück gerufen. In dem Gespräch wurde mir das Angebot gemacht, das der Vertrag im 1. Jahr mit 400000 MBit läuft und im 2. Jahr auf 200000 MBit gedrosselt wird. Damit war ich[…]