Hermes Versand in erster Linie als Paketzusteller bekannt, betreibt aber auch weitere Logistiksparten. Das Unternehmen wurde 1972 in Hamburg vom Otto-Versand und der Werner Velbinger Organisation gegründet und nutzt heute für die Paketzustellung ein breites Netzwerk an selbstständigen Subunternehmern. Über Hermes Paketshops können Privatkunden Pakete bis 31,5 kg versenden.
Hallo an alle Hermes Kunden, nachdem der Zusteller Hermes erstmal meine Sendung als zugestellt vermerkt hat, kam das große gesuche. Dann schrieb man mir: “es tut uns leid, dass wir Ihre Sendung 02237151000971 nicht finden können. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend das für Sie ist. In diesem Fall haften wir nicht. Gern erläutern wir[…]
Hermes Note hat kein Wechselgeld dabei. Aufgrund dessen musste er das Paket wieder mitnehmen und sollte ein 2. Mal zustellen. Er hat das Paket ungerechterweis zurueckgesendet, nun muss ich eneut bestellen und habe dabei einen finanziellen Verlust.d Erstattet der Bote Ersatz? Absender kümmert es nicht.
Am 19.12.2020 habe ich zwei Pakete von dem Versanddienstleister Hermes erwartet. Die Pakete beinhalteten einen Schreibtisch. Lt. Versandhaus (Otto) erfolgt eine kontaktlose Lieferung der Pakete bis an die Wohnungstür. Die Lieferadresse befindet sich in meinem Fall in der 7. Etage eines Mehrfamilienhauses (Fahrstuhl vorhanden). Der Hermes Lieferdienst klingelte am 19.12.2020 14:45 bei mir. Ich bat[…]
Sehr geehrte Damen und Herren, die Sendung mit der o.g. Sendungsnummer sollte am Freitag zugestellt werden. Offensichtlich gab es bei der Zustellung ein Problem, welches durch eine fehlerhafte Adresse verursacht wurde. Auch wenn ich die korrekte Adresse beim Kauf angegeben hatte, war die falsche Straße in der Sendungsverfolgung hinterlegt. Das kann mal passieren und muss[…]
Ein Bild von einem alten deutschen Meister wurde zur Begutachtung von einem Freund angefordert und auch geliefert. Allerdings werden Kopien von alten Meistern, auch wenn sie offiziell so signiert werden, nicht geschätzt oder von Gutachter bewertet. Leider konnte es nicht verkauft werden und wurde in einem extra für den Versand von solchen Werken dafür hergestellten[…]
Packet wir innerhalb einer Stunde zwei Mal nicht an Packet Shop zugestellt und dann direkt an den Versender retourniert? 1. Das Packet ging direkt an den Packet Shop 2. Der Packet Shop ist eine Tankstelle, also dauerhaft geöffnet und besetzt.
Wenn man Online falsches Etikett ausgedruckt hat, kann der Hermes Mitarbeiter dies korrigieren und das zum onlinepreis. Leider kriegen die das nicht hin, und das seit Jahren.
Hermes zögert die Schadensbegleichung seit 5 Monaten raus Ich habe am 2.07.18 mit Hermes ein Paket mit einer Hummelserie verschickt, doch es kamen trotz guter Verpackung nur Scherben an. Seit 5 Monaten telefonieren und mailen wir mit Hermes, doch am Telefon lässt man uns abblitzen, ist ungehalten und verweist uns ins Internet. Hermes will nicht[…]