Katastrophale Kommunikation; Rückerstattung erfolgt nicht

Die Kommunikation mit Opodo ist eine einzige Katastrophe. Auf Nachrichten über das Kontaktformular erhält man zwar eine Eingangsbestätigung, hört jedoch danach nie wieder etwas davon. Auf Mails reagiert Opodo nicht. Vom Telefonservice werden Versprechungen gemacht, die leider nie eingehalten werden. Unseriöseres Verhalten habe ich bei Internetbuchungen noch nicht erlebt. Zum Sachverhalt: Vor 6 Monaten habe[…]

Flugstornierung

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem sich Opodo nicht mehr mit mir in Verbindung gesetzt hat, den Anspruch aber an sich bestätigt hat, möchte ich nun über den weg der Beschwerde gehen. Faktisch hat Opodo nach einer Kreditkartenreklamation einmal 824,24 EUR erstattet, dies wurde aber wieder Rückgängig gemacht. Nachdem mein Kreditkartenanbieter mit der Buchung Zentr.Stelle[…]

Betrug! wie lange noch Opodo ??

Nach Flugbuchung wurde der Flug wegen Corona storniert. Mit einem angeblichen Fluggutschein versuchte ich in 2022 erneut über Opodo zu buchen. Dies war nicht möglich was unverständlich erscheint da ich die Gleiche Strecke wieder buchen wollte. Wir mussten einen neuen Flug buchen ! Niemals mehr über solche Betrüger. Inzwischen hat ein Ombudsmann von British Airways[…]

Opodo möchte mein Geld entwenden.

Ich habe über Opodo Flug gebucht. Jedoch mich bei dem Monat vertippt. Ich habe meinen Flug bei der Fluggesellschaft Pegasus storniert und habe auch die schriftliche Bestätigung, dass sie das Geld zurück an Opodo überwiesen haben. Jedoch überweist mir Opodo mein Geld nicht zurück. Obwohl die 180 Tagen abgelaufen sind. Ich habe sie mehrfach kontaktiert,[…]

Rückerstattung der Doppelbezahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, am Tag meiner Abreise, 9.4.22 (Köln-Iraklio) musste ich am Flughafen Köln feststellen, dass mein bestätigter und bereits bezahlter Flug, von Opodo nicht bei der Fluggesellschaft gebucht war. Ich musste vor Ort nochmals 374,99 Euro bezahlen und hatte Glück, das überhaupt noch Platz im Flieger war. Ich habe per Email Opodo[…]

Hin & Rückflug buchen, aber in den falschen Flughafen

Ich habe die Woche von der Opodo-Seite Hin & Rückflug gebucht nach Denizli Türkei. Der Hinflug führte mich zum Flughafen Istanbul Sabiha Gökcen mit umsteigen in den nächsten Flieger nach Denizli. Der Rückflug sollte um 3.45 Uhr gehen aber der Flug wurde gestrichen und ich habe einen anderen Flug erhalten wo ich 12 Stunden warten[…]