Flugstornierung

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem sich Opodo nicht mehr mit mir in Verbindung gesetzt hat, den Anspruch aber an sich bestätigt hat, möchte ich nun über den weg der Beschwerde gehen. Faktisch hat Opodo nach einer Kreditkartenreklamation einmal 824,24 EUR erstattet, dies wurde aber wieder Rückgängig gemacht. Nachdem mein Kreditkartenanbieter mit der Buchung Zentr.Stelle FeeCollection abgebucht hat bzw. mein Kreditkartenbetreiber Mastercard, habe ich dieser Lastschrift widersprochen. Nachdem mir aber von meinem Arbeitgeber, der Sparda-Bank gesagt wurde, dass die Zahlung notwendig ist, habe ich den Betrag überwiesen, wie über die Kontoauszüge nachvollziehbar ist. Folglich hat Opodo nach der Erstattung der regulären Buchung und Zahlung zwei mal den Betrag abgebucht! Einmal über den Kreditkartenbetreiber über das Girokonto und einmal über die Kreditkarte.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße

Karim Hammerl