Mein Name :Hartmut Zach,Seitzstr.6 , 82362 Weilheim.E-Mail:hartmutzach@gmx.de.Geb.am 07.01.1946 Kunden-Nr. 933185822 Vertrags Nr.:975388604 Beschwerde-Grund: Meine Betreuerin und Rechtsanwältin Fr.A.Fabel,Schwartachweg 12, 82362 Weilheim Tel.:0881/1212578 Fax:0881/1212579 , hat mich jetzt angerufen,über ausstehende Rechnungen,die für TV und Internet mehrfach gestellt wurden!Auf meine Schreiben , Anfragen zur Klärung und Aufklärung haben Sie nicht Stellung bezogen! Ich habe Fr.Fabel daher angewiesen,diese[…]

Toller Service von Vodafone: Haben seit Mittwoch kein Internet aus unbekanntem Grund. Vodafone hat erstmal nichts gemacht, wir durften uns dann am Freitag (!) durch den Telefonautomaten durchwählen, um einen Technikertermin auszumachen. Natürlich ist der früheste Termin am Montag. Also haben wir schonmal 5 Tage kein Internet. Das Beste kam dann am Montag, oder eben[…]

Bin im November 2014 umgezogen, habe im Vodafone- Shop einen neuen Vertrag (für die neue Wohnung) abgeschlossen UND den alten Vertrag gekündigt. Was vom Shopmitarbeiter auch schriftlich festgehalten wurde. Aber anscheinend wurde die Kündigung nie weitergeleitet. Es gibt keine Antwort, seitens Vodafone, auf E-Mail ‘s noch auf Einschreiben. Bei der Hotline wird man nur hingehalten,[…]

Habe zweimal beim Service Center angerufen,und um Klärung der Rechnung gebeten. Die erste Mitarbeiterin,sagte,warten sie bitte ,ich gucke nach ,und melde mich gleich,bleiben sie dran.kam nie wieder noch nicht mal ein Rückruf von Vodafone. Die zweite Mitarbeiterin sagte,ich trage das ein,und bekomme gleich Antwort, ob das Geld da auf dem Konto ist,und dann wird das[…]

Mein DSL-Vertrag endete am 18.02.2019. Aber ich habe nie einen Rückschein für den Router erhalten. Ich habe 3 E-Mails an Vodafone geschickt, aber sie antworten nicht. Und am Telefon legen sie einfach auf, weil sie “mein Deutsch nicht mögen”. Und sie weigern sich, Englisch zu sprechen.

Guten Tag, Ich habe mein viel zu langsamen und teuren Kabel Deutschland Internet Anschluss mit der oben genannten Kundennummer im September 2018 zum 05.03.2019 gekündigt. Anschließend wurde mir von Vodafone ein Angebot gemacht, das ich erstmals angenommen habe nach einigen Tagen habe ich jedoch wie mit dem Mitarbeiter besprochen widersprochen. Ich habe ein Schreiben mit[…]

Habe mir im Jahr 2016 zusammen mit 3 weiteren Nachbarn Kabel 100 zum Übergabepunkt vor Eigenheimen legen lassen–>Kosten knapp 5.000€. Seit 2016 kann KD mir die vertraglich zugesicherten 100Mbit nicht bereitstellen sondern in Spitzenzeiten lediglich 35Mbit liefen. Problem der Bandbreitenbereitstellung ist durch zahllose Meldungen bei KD bekannt und wird mit 1/3 Rechnungsgutschrift seit 2016 “belohnt”[…]