Guten Tag,
mein Name Nicole Spiewak ,
wohnhaft Danziger Str. 16 in 34369 Hofgeismar
geboren am 26.02.1993
möchte Beschwerde über den Anbieter Vodafone einreichen.
Ich muss etwas weiter ausholen zum Verständnis.
Wie ich soeben erfahren habe, bin ich immer noch Kundin nach einer Kündigung ohne mein Wissen.
Vertrag läuft weiter auf meinen Namen, jedoch stimmt die Anschrift nicht und ich habe niemals einer Vertragsverlängerung zugstimmt.
Vertraglich vereinbart:
Nicole Spiewak
Bei der Kirche 11
34388 Trendelburg
Unter dieser Adresse bin und war ich nie wohnhaft.
Meine Eltern und mein Bruder sind dort wohnhaft. Zufälligerweise übergab mir meine Mutter einen Brief von Vodafone mit Zahlungseinforderungen vom Inkasso Unternehmen.
Da mein Bruder diesen Vertrag nutzt. Und ohne meines Wissen den Vertrag verlängert hat zusätzlich noch ein neues Smartphone erhielt, muss ich jetzt auf den Kosten sitzen bleiben, da mein Name fällt.
Ebenso weiß ich, dass ein Shop Mitarbeiter, der sehr gut befreundet ist diese Vertragsverlängerung durchgeführt hat.
Ohne mich etwas Wissen zu lassen.
Eine Vertragsübernahme würde mich da auch nicht raus bringen – laut Kundenservice
Wie kann so etwas in einem solchen Unternehmen vorkommen?
Ich bestehe auf Stellungnahme!
Weitere Vorgehensweise wird der rechtliche Schritt, bis hin zu einer Schadenklage.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Spiewak