Ich habe am 11.11 und am 12..11.18 jeweils 25 Euro aufgeladen das Handy hat kein Guthaben und ich kann es nicht nutzen. Bei der Hotline wurde mir gesagt ich erhalte ein Rückruf was auch nicht passiert ist. Ich rief wieder an dann wurde mir gesagt das ich am 15 Oktober aufgeladen habe was stimmt und[…]
Ich schreibe hier im Auftrag meiner Freundin Antje Meier Handy-Nr. 015203557484 für die ich eine Trippel karte bestellt habe , da sie in einem Heim lebt und es am Freitag schon fast 2wochen her ist ,und die Karte immernoch nicht da ist, er ist es an die falsche Anschrift angeblich geschickt worden , und letzte[…]
Guten Tag, wie sie sehen können bin ich seit Jahren bei Ihnen Kundin und habe schon viel Geld bei Ihnen gelassen. Habe zufällig letzte Woche erfahren das ich in den letzten 4 Monaten eine extra Gebühr von : 24,95 € Jamba + 19,96 € Premium Service = 44,91€ hatte. Wir haben solche extra Sachen nie[…]
Guten Tag Ich habe am 11.7.tel. bei Vodafone einen Tarif ohne Handy für geringe Datennutzung angefragt. dort wurde mir vom Mitarbeiter ein Tarif für 9.99 Mtl. ( erstes Jahr) angeboten. Dem habe ich am Tel. zugestimmt Es muss eine Aufnahme davon geben Nun werden viel höhere Rechnungen abgebucht. Das ist sehr unbefriedigend Ich erwarte umgehend[…]
Wollte heute im Vodafone Shop mich wegen einem neuen Samsung Handy erkundigen der Verkäufer Herr Scheichmoser hatte einen sehr schlechten Ton mir gegenüber. Ich sagte dann zu ihm er soll anständig mit mir reden darauf hin hat er mich aus dem Laden verwiesen. Mit einer Dame vorher hat er auch so geredet. Ich war nicht[…]
Hiermit möchte ich mich am 09.08.2018 vor letzter geschpräch vor letzter Gespräch ist normal aufgezeichnet aufgenommen der Mann Berater hat mich total falsch informiert hat im festnetzvetrag mobilfunkoption rausgenommmen kann man aber nicht rausnehmen weil das Option mit happyintetnaitonal gekoppelt ist habe ich öfter gesagt aber hat er keine Ahnung gehabt möchte mich total bei[…]
Nabend. Meine Beschwerde gilt dem ***Vodafone Team Zuständigkeit Prepaid*** Am 16.07.2018 unterzeichnete ich die Verzichtserklärung im Vodafone Shop in Güstrow. Soweit so gut. Dachten wir. Am 18.07.2018 fuhr unser Sohn (Nutzer der Karte) konnte ab dem Tag das Telefon nicht nutzen da er sich nicht traute. Er dachte mit jeder Nutzung kann die Portierung nicht[…]
Guten Tag Vadafone, ich habe eine Rechnung erhalten in Höhe von 542,76 Euro von ihren Anwalt den Sie beauftragt haben! Ich habe mein Umzug per Telefon Anfang August 2017 gemeldet und auch gesagt das ich bei meinen Eltern wohne und sobald ich eine eigene Wohnung habe es weiter benutzten werde! Darauf hin sollte ich meine[…]