Hallo an alle,
ich hab seit einer Woche unglaubliche Probleme mit Vodafone.
Zur Situation:
Ich habe vor 2 Jahren einen Vertrag mit Handy abgeschlossen für 40 Euro. 20 davon waren für Telefonie Internet etc und 20 Euro für das Telefon. Ich dachte nach 2 Jahren wenn das Telefon ab bezahlt ist werden die 20 euro automatisch weggenommen. War nicht so ok mein Fehler seh ich ein. Wenn ich die 20 Euro aber weiter bezahlen muss dann möchte ich ein neuen Handy haben. Haben sie dann auch gemacht aber dann hat sich mein Betrag von 40 auf 50 Euro erhöht. Am Telefon wurde mir aber gesagt, da ich DSL und einen Handyvertrag bei vodafone habe bekomme ich 10 euro Rabatt. Nun telefonier ich seit 1 Woche mit verschiedenen Mitarbeitern von Vodafone und die sagen mir alle was anderes. Der eine sagt mir er wartet bis das freigeschalten ist der andere meint das geht überhaupt nicht. Ich dreh durch. Die sind alle so scheiße.
