Habe am 07.12.2017 einen Mixer von der Marke SilverCrest an der Kundenhotline reklamiert.
Der Mixer wurde ausgepackt, angestellt und zack Kabelbrand!
Die Küche roch noch 2 Stunden später nach Kabelbrand.
Bis heute (26.01.2018) hat Lidl nicht reagiert, der Mixer steht noch immer hier rum. Ich habe dort ingesamt 6 mal angerufen und auch eine E-Mail geschrieben. Die letzte Dame wurde sogar patzig am Telefon, nach dem Motto ich soll mich endlich nicht mehr melden. Es wäre alles in Arbeit.
Nach dem Motto irgendwann gibt der Kunde auf!
Das ist mit Abstand das mieseste was ich bisher von einem Kundenservice erlebt habe…..fast zwei Monate null Reaktion!
Bei Lidl werden keine Elektrogeräte mehr gekauft!
Liebes Lidl Team, selbstverständlich liegen Ihnen alle Daten vor. Ich habe den Mixer in der Filiale gekauft, man sagte mir ich kann ihn dort nicht reklamieren und soll mich an die Kundenhotline wenden. Es liegen ALLE Daten vor. Einfach nachschauen!!