Ich habe im Oktober 2020 zwei Mobilfunkverträge verlängert, die eigentlich bis Oktober 2022 laufen sollen. Ich habe dann am 06.05.2021 einen Anruf erhalten, in dem mir eine Verlängerung angeboten wurde. Die Vodafone-Mitarbeiterin hat mir die Verträge komplett und überteuert umgestellt. Daraufhin habe ich ihr gesagt, dass ich das so nicht möchte, daraufhin hat sie einfach aufgelegt. Ich habe dann sicherheitshalber diese Vertragsverlängerung schriftlich widerrufen.
Am 26.05.2021 erhielt ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnung, wo mir abermals ein Angebot gemacht wurde, welches völlig überteuert war. Ich habe auch dieses Angebot ausgeschlagen und wollte meine Verträge so laufen lassen wie bisher. Der Vodafone-Mitarbeiter fragte mich dann nur, ob ich diesen Widerruf wirklich möchte und ich habe ihm dieses bestätigt. Am 27.05.2021 wurde eine meiner Sim-Karten deaktiviert. Daraufhin habe ich online nachgesehen und bemerkt, dass einer der Verträge komplett gelöscht wurde.
Ich habe dann ca. 10-12 Gespräche geführt um meine Karte wieder zu aktivieren, mir wurde jedesmal gesagt, das der Vertrag gekündigt wäre und die Karte nicht mehr zu aktivieren wäre. Meine Rufnummer wäre ebenfalls weg und ich müsste einen neuen Vertrag abschließen. Wie schon erwähnt habe ich beide Verträge zur gleichen Zeit abgeschlossen, mit Laufzeitende Oktober 2022. Somit wurde von Vodafone der Vertrag nicht eingehalten und fristlos gekündigt. Während der Telefongespräche bin ich immer ruhig und sachlich geblieben wurde aber trotzdem während meiner Erklärungen von den Vodafone-Mitarbeitern weggedrückt. Unglaublich aber leider war.
