Am 01. August 2018 habe ich meinen Zählerstand an die BEV übermittelt, bis zum heutigen Tag habe ich weder eine Jahresabrechnung noch mein mir zustehendes Guthaben erhalten! Am 21. und 28.09., sowie am 05.10. und am 12.10.2018 hatte ich telefonischen Kontakt mit der BEV. Die Aussagen reichten von “ich leite ihr Anliegen sofort weiter” oder “es verzögert sich leider, da der Netzbetreiber den Zählerstand zu spät bestätigt hat” oder “sie haben ein Guthaben und wir werden das nächste Woche auf Ihr Konto überweisen” bis zuletzt “ich habe das sofort veranlasst, in ca. 2 Wochen erhalten Sie ihre Abrechnung”. Die BEV ist, wie jeder andere Stromanbieter auch, verpflichtet, spätestens 6 Wochen nach Zählerstandübermittlung eine Jahresabrechnung zu erstellen und das Guthaben zu überweisen. Nichts passiert!
