Hallo!
meine Kundennummer ist KN:233693571 wir haben wir 5 Wochen einen Komplettvertrag Handys Fernsehen und Internet abgeschlossen, nach 4 Wochen kam der Techniker um uns mitzuteilen das ein Internetanschluss nicht möglich ist da das Kabel abgesoffen ist und es sollte geprüft werden was nun passiert leider ist nichts passiert. Wir sind in den Vodafonladen in Hegesack gegangen wo man uns nun einen neuen Vertrag empfohlen hat für eine Fritzbox die über die alte Telefonleitung Arbeit nun sollen wir wieder 4 Wochen warten? Das ist nicht befriedigend ich habe mehr als 8 mal angerufen, angeblich wollte man mich zurück rufen, leider macht das keiner. Ich habe noch nie so ein Schlechten Service erlebt, schrecklich nun habe ich zwei Verträge laufen und keiner Hilft man verweist immer nur auf dritte Kabel Deutschland oder nun die Telekom, es ist für mich nicht verständlich warum man Kunden so bedient oder nur mit einer Telefonnummer vertröstet, ein schrecklicher zustand!
ICh erwarte Hilfe!
Reiner D.
