Wir haben am 14.07.2021 bei der Firma Segmüller in Weiter stadt eine Couchgarnitur und Ein Relax Sessel gekauft. NACH LIEFERUNG HABEN WIR FESTGESTELLT DAS der Sessel NICHT INS Wohnzimmer passt und er nicht die richtige Höhe hat.Die Couch hat eine Sitzhöhe
Von 45 cm und der Sessel 50cm Höhe was uns der Fachverkäufer nicht gefragt hat.Wir haben es dann im Auftrag nicht gesehen und unterschrieben. Sind dann zur Firma Segmüller gefahren um es zu melden.leider war der Verkäufer im Urlaub. Eine sehr freundliche Verkäuferin sagte uns ein Storno dürfte kein Problem sein.darauf hin haben wir einen neuen Sessel gekauft. Nach 2 Telefonaten mit dem Servicecenter.Haben sie uns geschrieben das es nicht möglich ist den Sessel zurückzunehmen. Wir waren bereit einen Nachlass von 500€
Zugewären.Leider ohne Erfolg. Eigentlich sind wir zufrieden mit der Firma Segmülleraber hier sind wir sehr enttäuscht.
Vielleicht findet sich doch noch eine Lösung für beide Seiten.
Die schreiben sende ich Ihnen mit freundlichen Grüßen Marion Dorn
