Am 19.07.2021 wurde bei XXXLutz /Karlsruhe eine Küche im fünfstelligen Bestellwert gekauft. Lt. Kaufvertrag erfolgte am gleichen Tag eine Anzahlung in Höhe von 5.500,– EUR. Der späte Lieferzeitpunkt zwischen Mitte und Ende September wurde mit der erschwerten Zulieferung von Rohmaterial begründet. Am 27.07.2021 wurde das Küchenaufmaß von einer Fremdfirma vorgenommen, mit dem Hinweis, dass nach[…]
Eine am 19.Juli 2021 bestellte Küche bei XXXLutz in Karlsruhe wurde trotz Anzahlung und erfolgtem Aufmaß vergessen zu bestellen. Laut Kaufvertrag sollte die Lieferung zwischen Mitte und Ende September 2021 erfolgen. Nun, am 23.09.2021 erhalten wir per Email die lapidare Anfrage, ob die Bestellung der Küche erfolgen soll. Im Falle einer Bestellung wäre der Liefertermin[…]
Am 15.08.2021 3 Artikel im Wert von 254,97 gekauft. 2 Artikel am 03.09..2021 zurückgegeben. Seitdem ist der Erstattungsbetrag in Höhe von 169,98€ offen. Die Aussage des Kundendienst-Mitarbeiters, dass es dort seit Februar technische Probleme mit fristgerechten Rückerstattungen gibt, sollte mir nochmals schriftlich bestätigt werden incl. des Datums, bis wann der Betrag erstattet ist. Beides ist[…]
Wir haben geplant im September umzuziehen, daher haben wir am 15.06.2021 bei Vodafone unseren Umzug gemeldet. Seitdem habe ich Vodafone ständig angerufen und geschrieben, weil es überhaupt keine Rückmeldung gekommen war, aber die Mitarbeiter beim Kundencenter sagten immer “In Bearbeitung”. Am 24.08.2021 haben wir endlich die Email mit der Auftrangsnummer bekommen. Der Mitarbeiter beim Kundencenter[…]
Nach mehrfachen Erklärungen an den Mitarbeiter das alle Rechnungen pünktlich bezahlt wurden, Beläge liegen vor und der Mitarbeiter des Telekom Kundendienst Herr Ries in Erklärungsnot geriet wurde dieser unhöflich bezeichnete. mich mehrfach als Schmarotzer und drohte mir mit Sperrung des Anschlusses. Toller Kundendienst 👍
Nie wieder!!! Es ist eine absolute Unverschämtheit. Vor 2 Wochen Retour angemeldet, noch keine Folie erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet. 1.Anruf: Der Mitarbeiter sagt, ichsoll kurz in der Warteschleife bleiben, er telefoniert schnell mit der Logistik. Nach ca. 15sek kam er schon wieder ans Telefon, und sagte, er hat eine neue Folie beantragt, sie[…]
Ich bin auf der Suche nach einem seriösen Stromanbieter gewesen und auf die Gutscheinaktion von Lekker.de gestoßen. Auf der Seite wird mit einem Amazon Gutschein geworben, den der Kunde 10 Tage nach erhalt der Vertragsbestätigung erhalten soll. Der Wechsel zu Lekker.de verlief schnell und unkompliziert, meine Anfragen bezüglich der Prämien blieben vom Kundenservice Lekker-vorteilswelt.de bis[…]
Rechnungsnummer: 42483430 Rechnungsdatum: 02.08.21 Hallo habe Hollywoodschauel bei netto online gekauft -die ich auf den Balkon gestellt habe ! Nach kurzer Zeit ist aus den Armlehnen Rostwasser ausgelaufen ! Habe das auch beanstandet !! Jetzt schreibt netto online sie wollen mir 30-€ nachlassen -womit ich keinesfalls einverstanden bin !! Haben erst unseren Balkon neu mit[…]