Schlechter Kundenservice, keine Rückmeldung auf Schadenmeldung, E-Mail und Rückrufbitten!

Am 30.09.2020 wurde ein Paket von einem Versandhandel ab DHL zur Auslieferung übergeben. Am 01.10.2020 ist die Sendung in der Region des Empfängers angekommen. Dann ist die Sendung bis zum 05.10.2020 “verschollen” gewesen. Am 06.10.2020 wurde mir die Sendung dann doch zugestellt. Der DHL-Bote klingelte und legte die Pakete dann auf die Treppenstufe vor der[…]

Bezahlte Waren nicht erhalten, schlechter Kundenservice, keine Lösung!

Am 27.09.2020 bestellte ich beim Onlineshop von Hunkemöller insgesamt 6 Artikel. Am 30.09.2020 erhielt ich die Mitteilung, dass das Paket versandt wurde. Am 06.10.2020 wurde sodann das Paket von DHL zugestellt (Ablage vor der Haustür, Mitnahme ins Haus durch meine Schwiegermutter – eine Minute später! Der Eingangsbereich ist Videoüberwacht). Am 07.10.2020 wollte ich die bestellten[…]