Wir hatten einen Vertrag für einen Umzug von 52,13 Kubikmeter vereinbart und eine Anzahlung in Höhe von über 4.200,00 EUR geleistet. Es war ein Festbetrag von 5.000,00 EUR für den Umzug + Zusatzleistungen für 8 Stunden Dauer vereinbart. Am Umzugstag kam niemand. Mittags wurde uns mitgeteilt, dass der Kolonnenführer angeblich krank sei. Der Umzug würde am nächsten Tag stattfinden. Da kam erstmal auch keiner. Auf telefonischer Nachfragen hin erfuhren wir dann, dass der neue Kolonnenführer verschlafen hätte. Um 11.00 Uhr stand dann ein LKW mit einer Ladekapazität von 16 Kubikmeter vor unserer Türe. Es stellte sich heraus, dass der Kleinunternehmer am Abend vorher per Ebay Kleinanzeigen von der Firma 123Umzugshelfer beauftragt wurde. Ein Umzug mit Beladung und Entladung für maximal 4-5 Stunden. Es war also gar nicht geplant, einen Umzug für uns durchzuführen. Da vorher einige Telefonate und auch Email Verkehr stattfand und wir die restlichen 800,00 EUR an den Kleinunternehmer in bar zahleten, forderten wir per Einschreiben mit Rückschein 3.500,00 EUR innerhalb von 14 Tagen zurück. Am 27.09.2022 wurde der Rückschein unterschrieben. Bis heute kam kein Geld. Lediglich 1 Anruf am 30.09.2022, in dem auf die Prüfung einer Entschädigung hingewiesen wurde. Danach keine Reaktion mehr.Wir erwägen jetzt einen Strafantrag und ein gerichtliches Verfahren.
