Sehr geehrte Damen und Herren
mir wurde per Telefon einen Vertragswechsel vorgeschlagen,mit der Begründung,
ich würde mich damit Preisgünstiger stehen. Es ist nicht so,da man mir meine
Festnetz Flat einfach raus genommen hat und ich solle jetzt über 50,00 Euro
zahlen. Bei dem Gespräch habe ich Ausdrücklich gefragt ob die Flat bleibt. Mir wurde
geantwortet,das bleibt so mit der Flat.Habe heute erfahren am Telefon das die Flat nicht
mehr existiert. Ich rufe sehr oft zur Schweiz an und bin im Glauben ,,die Flat sei noch
Aktuell. Im Grunde bin ich Arglos getäuscht worden. Nehme diese nicht so hin. Werde den Betrag
von über 50,00 Euro nicht einlösen,sondern wie man mir gesagt hat,die 19,99 Euro wo
angeblich meine Flat noch Gültigkeit hat.
Ich mache keine Tarifwechsel ,der mir Teuer zu stehen kommt. Habe Vodafone genommen,weil
man mir sagte ,ich würde hier Preisgünstig,Surfen,telefonieren und so weiter.
Es kann nicht sein,das ich so hintergangen werde. Ich bitte Sie deshalb die Mitarbeiterin oder Mitarbeiter
zur Rede zu stellen. Da die Gespräche auf Band aufgenommen wurde ,ist es eine Leichtigkeit ,diese
ab zu hören. Darauf ist auch zu hören,das ich sagte ,das meine Flat bleibt.
Wolfgang Spengler
P,S,
Wolfgang Spengler
52146 Würselen
Morsbacherstrasse 36a
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