Sehr geheerter Vodafone,
letzes jahr habe ich ihren büro am Kröpke besucht um einen Internet Angebot (das ich im Fernsehen gesehen habe), zu erhalten. Dieses Angebot heißt “giga cube” womit man bezahlt nur wann er das Internet nutzt und es braucht keinen Anschluss nur eine Steckdose. und ich war in eine Wohnung umgezogen die keinen Internet Anschluss für paar Monaten hatte, deswegen habe ich den Mitarbeiter erklärt das ich das Internet for einige Monaten brauche, bis den Internet Anschluss installiert wurde . Er sagt das ist dann die richtige wahl mit dieses Angebot 50 gigabites wifi für 35€ Monatlich und das Vertrag gilt nur wenn ich das Internet nutze. Nach 7 monaten bin ich fertig mit dem “Giga cube: und habe es nicht mehr benutzt aber das Geld ist bist jetzt Monatlich abgebucht ist.
ich bin zum shop gegangen und fragte nach was passiert ist, aber ich war überrascht, dass der mitarbeiter sagte, sie werden weiter 35€ abziehen für weitere 17 monate weil mein vertrag “giga cube” und nicht “giga cube flex”war. ich war geschockt und fühlte mich von Ihrer Firma betrogen weil Ich sehr klar über das Angebot , das ich wollte war.
ich fordere die Stornierung des Vertrages und die Rückerstattung früherer Gelder
, seit ich aufgehört habe, das Internet zu nutzen .
Mit freundlichen Grußen
