Störung an Internet Anschluss

Seit dem 11.12 gets Internet in meinen wohnung nicht. Ich habe mit Vodafone ein termin abgemacht und 17.12 sollte ein Techniker zu mir kommen. Niemand ist aber gekommen. Diese Situation hat sich noch 3 mal wiederholt, dass ich mich Termin abgemacht hatte, war zu Hause und es kamm niemand.
Ich arbeite in eine Kinderkrippe und ich kann nicht immer Handy bei mir haben und auf den Antwort warten. Wenn ich dan aber versuche zuruck einzurufen komme ich nie diese Antwortungsmaschine durch.
Ich wollte dann Kundigen aber Vodafone will von mir dass ich noch bis 29.5.2019 meine Rechnungen bezahle. Ich habe kein Internet, 4 mals habe ich mich von mein Arbeit Freizeit dass ich zu Hause sein kann und alles umsonst.