Am telefon falsch schlecht beratet

Hiermit möchte ich mich am 09.08.2018 vor letzter geschpräch vor letzter Gespräch ist normal aufgezeichnet aufgenommen der Mann Berater hat mich total falsch informiert hat im festnetzvetrag mobilfunkoption rausgenommmen kann man aber nicht rausnehmen weil das Option mit happyintetnaitonal gekoppelt ist habe ich öfter gesagt aber hat er keine Ahnung gehabt möchte mich total bei dem Berater beschweren mit freundlichem Grüßen