Ich habe online einen Friends& Family Vertrag abgeschlossn.Bestellnummer:46568688, Auftragsnummer:19391062. Ich habe die Vertragsdukumente und die SIM-Karte mit einer neuen Telefonnummer erhalten.Ich wollte aber meine alte D2 callya Nummer (01626813828) behalten.
Laut Anraten einer Mitarbeiterin Ihres Serviceteams sollte ich die Unterlagen zurückschicken und würde Die Simkarte mit der alten Nmmer erhalten.Dann erhielt ich die Nachricht,dass das nicht möglich ist, weil die Bonität nicht in Ordnung ist.Diese Aussage ist eine Zumutung und kann jederzeit bei der Schufa geprüft werden.Ich habe inzwischen unzählige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern gefüht. (c. 12) Keiner sah sich in der Lage, meine Fragen zu beantworten.Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt bzw aufgelegt.
