Ich bin bereits seit Jahren Mobilfunkkunde bei Vodafone. Schon desöfteren wurden mir am Telefon Versprechungen gemacht, die im Nachhinein niemals eingehalten wurden. Doch jetzt hat Vodafone wirklich den Vogel angeschossen! Ich habe meinen Handyvertrag, mein Internet/Festnetz und auch mein Kabel Deutschland Vertrag über Vodafone laufen, man sollte meinen, dass bei dem ganzen Geld, welches sie ja pünktlich monatlich von mir erhalten (denn da passiert ja alles ÜBERPÜNKTLICH!), ein gewisser Service selbstverständlich ist! Seit über einer Woche muss ich mich täglich mit irgendwelchen Kundenbetreuern rumschlagen, weil mein Handyvertrag einfach nicht auf die besprochene Leistung umgestellt wird!!! Der eine versichert, sie bekommen innerhalb der nächsten 24h eine Sms, die alles umstellt, ich warte und warte, nichts kommt.Ich nehme nochmals telefonisch Kontakt auf, und ES STEHT NOCH NICHT EINMAL ETWAS IM COMPUTER DARÜBER?!?!?! Meine komplette TV-Ausrüstung inklusive neuem Router steht hier bereits, aber die versprochene GIGA-KOMBI auf meinen Vertrag wird und wird nicht gebucht. Ich bezahle weit über alles 100Euro monatl. an diesen *Entschuldigung* Saftladen!!! Und dann wird von Notbesetzung pallavert, “Ach rufen sie doch nächste Woche wieder an….”ES REICHT MIR VERDAMMTE SCHEIßE!!! Ich will nicht mehr rumtelefonieren, ich will auch keine Email schreiben, ich will nur endlu
Ich was mir von den Quatschköppen in der Hotline versprochen wurde!!! Ich bin sowas von bedient. Ich werde allen mir umstehenden einfach nur noch von Vodafone abraten und selbst versuchen aus dieser vertraglichen Bindung so schnell wie möglich rauszukommen. Vorsicht bei verlockenden Angeboten dieses Vereins, selbst nach fast 10Jahren Kundenzugehörigkeit wird man hier gnadenlos verarscht. Aber hauptsache ich machs Portemonaie rechtzritig auf. Servicewüste Deutschland kann ich nur sagen.
