Mobiltelefon fehlt

Ich habe im letzten Moment meinen Mobilfunk Vertrag in einem Vodafone Shop verlängern lassen, mit einem neuen Mobiltelefon. Der Vertrag wurde geändert , habe aber bis heute noch kein neues Telefon ( Apfel 11 ) dazu bekommen . War andauernd wider im Shop ( angerufen ), wo man mir sagt, das das Telefon an meine Adresse geschickt wird. Aber wenn man bei Vodafone anruft, bekommt man die Aussage: es ist keine Bestellung eingegangen. Der Vertrag wurde am 23.04.21 geändert . Meiner Tochter wurde da durch ihr Geburtstag versaut und die Beschäftigten im Shop , schieben die Verantwortung auf andere, bzw. Ich möchte mich noch gedulden, das Telefon ist auf dem Weg. Und leider haben die im Shop auch Kurzarbeit ( Arbeitszeit von 10 bis 15 Uhr. ) ich muß bis 15 Uhr arbeite.