Mal wieder wurde ich von O2 so richtig vera….., und das bei einer Vertragsverlängerung: Ich habe eine VVL bei einem anderen Anbieter (Sparhandy) durchgeführt und bekam ein Email mit der Aufstellung des neuen Tarifes. Ein Tag später bekomme ich dann eine Email von O2, wo auf einmal ein Tarifzuschlag auftaucht. Natürlich habe ich mich mit O2 in Verbindung gesetzt und bekam die Antwort, dass dieses mit dem anderen Anbieter zutun haben soll, nur steht dieses nirgendwo in den Vertragsunterlagen von Sparhandy drin und auch Sparhandy meint, dass Tarifzuschläge von deren Seite nicht gebucht werden. Jetzt konnte ich erneut verlängern und wieder das selbe ( Bei Sparhandy steht der normale Tarif ohne Zuschlag, bei O2 auf einmal wieder der Tarifzuschlag. Wieder konnte niemand mir sagen, warum ich einen Tarifzuschlag zahlen soll.
Wird man jetzt bei O2 bestraft, wenn man einen anderen Anbieter mit der Verlängerung beauftragt? Habe jetzt schon über 300 € in den Sand gesetzt für etwas, wo keiner weiß, was dieses sein soll ( Und nein, die Aussage, dass es für ein Handy ist stimmt nicht, denn Sparhandy hätte die Mehrkosten ausweisen müssen und das haben diese nicht, also kann es nur von O2 kommen) Auch die Aussage, dass der Kunde jetzt die Provision zahlt ist großer Blödsinn.