Ich habe am 01.10.21 als langjähriger Kunde meinen Vertrag verlängert und mir dazu das Samsung S21 ausgesucht. Lieferzeit 1-3 Tage da in ausreichender Stückzahl verfügbar… Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das alle Farben ausverkauft sind und auf eine Lieferung vom Hersteller gewartet wird. Die Lieferung kommt Anfang bis Mitte November! Ich hab auf die falsche Lieferzeit online hingewiesen, man würde es weitergeben. Auch heute am 13.10.21 steht online 1-3 Tage. Ich finde das super schlechten Service und eine bewusste Irreführung der Kunden. Bis auf Geduld haben, oder Verlängerung stornieren und die Verlängerung in einer Filiale neu abschließen, weil da das Handy evtl vorrätig ist, wurde mir auch keinerlei Angebot gemacht. Gebt doch einfach euren Lieferzeiten korrekt an. Aber so lockt man Kunden… Das spricht für mich sehr gegen eine erneute Verlängerung. Meinen Zweitvertrag habe ich schon gekündigt, vermutlich wird der noch bestehende dann auch nach Ablauf woanders abgeschlossen.
