Ich habe Ende November 2021 einen Flug für Anfang Dezember gebucht, für welchen ich Opodo Prime abgeschlossen habe, um Prozente zu bekommen. Dieses KOSTENLOSE Testabo habe ich nach nicht einmal zwei Wochen wieder gekündigt. Ich erhielt nur eine automatische E-Mail.. Seit Dezember schreibe ich Mails an verschiedene Mail-Adresse, die Opodo angegeben hat, versuche es telefonisch, per Chat, usw.. Ich habe NIE jemanden erreicht. Niemand hat mir meine FRISTGERECHTE Kündigung bestätigt, geschweige denn mir überhaupt irgendwie eine Mail geschrieben.. Mitte Januar bekam ich dann eine Mail, dass meine kostenlose Testphase abläuft und ab 18.02.2022 das kostenpflichtige Jahresabo beginnt. Daraufhin reichte ich wieder eine Beschwerde ein, dass sie endlich meine Kündigung bestätigen sollen.. es kam NICHTS zurück und am 18.02.2022 wurde mir der Betrag einfach per Paypal abgezogen.. ich habe mehrmals mit Paypal Kontakt aufgenommen, um meinen Käuferschutz zu nutzen. Paypal konnte aber nichts machen, da ihnen Informationen fehlen – klar, denn ich habe KEINE UNTERLAGEN, keine Mails, nichts Schriftliches, nie überhaupt eine Rückmeldung von Opodo erhalten…
Ich sehe es nicht ein, diesen Betrag zu zahlen und auch in Zukunft garantiert nicht.
Wie kann man nur von einem Dienstleister so ignoriert werden?
