Hallo.
Ich habe Donnerstag vor einer Woche zwei Flüge nach Athen über Opodo gebucht. Dafür habe ich pro Person 408,85€ bezahlt. Ein Freund von mir hat den gleichen Flug ein paar Stunden später direkt bei Lufthansa für 308,70€ gebucht, genauso wie ich mit 23 kg Gepäck plus Sitzplatzwahl.
Daraufhin habe ich Beschwerde bei Opodo eingelegt und die Nummer CASE-2022-2923395 erhalten. Da sich niemand bei mir gemeldet hat, habe ich ca 50 mal die Tel.nummer 030-52002075 angerufen, immer besetzt. Eine Warteschlange gibt es nicht. Dann habe ich die Kundentel.nummer 040/34979216 angerufen. Der Kollege konnte leider nicht besonders gut Deutsch, hat mich aber halbwegs verstanden und mir eröffnet, dass er da auch nicht machen könnte. Mir wurde noch gesagt, dass ich ja Zusatzleistungen hätte, wie z.B. Schnelleinchecken, das können aber keine 100,- € sein.
…ich komme mir sehr veralbert vor…
Viele Grüße
Gerhard Meyer, Gerbrunn
