Ich hatte über Opodo einen Flug für Oktober 2020 gebucht, der im Sommer letzten Jahres von der Fluggesellschaft gestrichen habe.
Seit dem warte ich auf die Rückerstattung meiner Bezahlung.
Die Fluggesellschaft hat mit mittlerweile bestätigt, dass das Geld an Opodo zurückerstattet wurde.
Auf sämtliche Forderungen an Opodo Deutschland gab es keinerlei Antwort mit Ausnahme der Eingangabestätigung der E-Mail. Auf Foderung per Einschreiben wurde nicht nicht reagiert, die gesetzte Frist ist verstrichen.
Auf meine letzte E-Mail, mit einer erneuten Forderung bekam ich folgende Antwort:
“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
In Bezug auf Ihre Buchungsnummer mit Opodo
Wir haben mehrmals versucht, mit Ihnen bezüglich Ihrer letzten Anfrage Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg.
Damit wir Ihnen am besten behilflich sein und Ihre Anfrage bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, sich so bald wie möglich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie unsere Hilfe noch benötigen sollten”