Fast 3 Wochen ging TV , DSl mit Telefonie nicht ! Da ich nicht telefonieren konnte , habe ich geschrieben und bekam eine email: lieber Kd. wir konnten dich leider telefonisch nicht erreichen!! Meinen Router -Netzkabel raus-Kabel selber überprüfen. Alles schon gemacht. Dann habe ich über Bekannte angerufen. Der Ma sagte, dass er etwas versuchen wird. Ich solle nach einer Stunde wieder – Netz raus und wieder rein. Brachte keinen Erfolg. Somit rief ich erneut an.Eine sehr unfreundliche Ma meinte, dass ich mich an AVM, den Hersteller wenden soll ! Auch schlug sie vor einen technischen Service zu beauftragen, der aber mit 99,- Euro bezahlt werden müsste: von mir !Auch als ich sagte, dass das Gerät über vodafone geleast sei, bestand sie auf ihrer Aussage.
Natürlich bekam ich von AVM die Auskunft, dass sie nicht zuständig sind. Beim nächsten Anruf bei vodafone erklärte sich der Ma bereit, einen neuen Router rauszusenden! Was bei Anschluss zum Erfolg führte.
Auch 2017 hatte ich statt eines TW in GigaTV einen Neuvertrag bekommen, wo der MA einfach eine beliebige BV eingetragen hatte. Wo vodafone hätte bemerken müssen, dass hier etwas nicht stimmt, den bei einer BV einer anderen Person müsste der Inhaber schriftlich zugestimmt haben.