Nachdem ich meinen Kabel Deutschland Anschluss gekündigt habe, weil ich feststellen musste das dieses Grossunternehmen seinen Ausbau durch Abzocke seiner Kunden finanziert, wurde ich nun auch noch in meiner Ansicht bestätigt.
Nach einem Umzug 2014 ging ich in einen Kabel Deutschland Shop und orderte einen Anschluss. Im Shop wurde mir versichert, das man sich um alles kümmern würde, inklusive der Kündigung meines DSL Vertrages, unterschrieb ich diverse Formulare. Kurz darauf freute ich mich über eine 100 Mbit Leitung mit Smartcard und Kabelreceiver für HD TV. Da ich auch mehrere Handyverträge bei Vodafone hatte fiel es nicht auf, das mein DSL Anschluss mit 5 Mbit nicht abgeschaltet wurde und ich schön dafür weitergezahlt habe bis eine Prüfung der diversen Rechnungen stattfand. Also habe ich mich an Vodafone Kabel Deutschland gewandt und meine Überzahlten Beträge eingefordert. Das ich keine Kündigungsbestätigung erhalten habe ist mir leider nicht aufgefallen. Vodafone Kabel Deutschland gab nun an keine Kündigung erhalten zu haben und weigerte sich, obwohl der DSL Anschluss nachweislich nicht mehr genutzt wurde, die eingezogenen Beträge zurück zu erstatten. Daraufhin habe ich alle Verträge mit Vodafone und Vodafone Kabel Deutschland gekündigt.
Da ich aber nicht wusste, das bei Vodafone feine Unterschiede gemacht werden, schickte ich die Kündigung nach Düsseldorf. In der Folge bekam ich Bestätigungen für Handyverträge und den DSL Anschluss. Aber nicht für Kabel Deutschland. Die Folge: Fristüberschreitung und 2 Jahre Verlängerung.
Jetzt habe ich erneut gekündigt und als erstes, nachdem ich keine Bestätigung erhalten habe , wird meine 2te Smartcard abgeschaltet. 2Tage später Select Video. Auf Anfrage wird mir bestätigt, das die Smartcard für 30 Euro wieder freigeschaltet werden kann. Dazu muss ich aber einen neuen Vertrag abschliessen. Select Video ist angeblich auf diese Smartcard gebucht und darum nicht mehr verfügbar.
Mein Vertrag ist nun zum 1.1.2020 gekündigt. Ich habe eine Smardcard die zu meinem Hauptvertrag gehört und kann 6 Monate kein VoD nutzen und keine TV Sendungen im Nachhinein schauen, es sei denn ich zeichne sie auf. Oder ich nehme meine Kündigung zurück. Dann schaltet Vodafone alles wieder frei. Kostenlos.
