vor ca.4 Wochen habe ich von Ihnen einen Router zugesendet bekommen obwohl ich keinen benötigte da sich in dem Paket keinRetourenschein befand habe ich telefonisch um einen solchen gebeten bei diesem Gespräch wurde mir eine Zusendung eines retourenscheines bestätigt bis heute habe ich noch keinen daher habe ich heute zwei mal bei ihnen angerufen um das zu reklamieren bei beiden Gesprächen habe ich nur Belehrungen und respektlsigkeiten erfahren ich sei zum beispiel verpflichtet den Router auf meine Kosten zurück zu senden seit wann muss denn der Kunde für eure Fehler aufkommen ?Und was dürfen sich eure callcentermitarbeiter noc alles erlauben ? Ich bitte auf diesem Wege nochmals um einen Retourenschein oder eine lösung ihrer Seits denn der Fehler liegt nicht bei mir mfg Tränkner
