Hallo, ich bin bisher eigentlich recht zufrieden, sowohl mit dem Service als auch mit der Geschwindigkeit im Internet. Seit Monaten nun ist meine Internetverbindung langsamer als eine Schnecke, oft bekomme ich auch ein “timed out”, was bei etwa 3 Mbps und weniger (siehe Bild) wohl verständlich ist.
Mein Vertag lautet auf 50 Mbps. Ein Servicemitarbeiter hat alles bestätigt, nur behauptet er, ich könne KEINE Frist zur Behebung und auch KEINEN Schadensersatz fordern. Das nur zur Information über die Kenntnisse zur Rechtslage beim Service.