Ich war Vodafone Kunde für Internet und Fernsehen. Aufgrund eines Umzugs und der Tatsache, dass Vodfone an der neuen Adresse nicht anliegt, musste ich den Vertag mit Vodafone kündigen. Wie es sich gehört, habe ich innerhab der Frist sowohl W-LAN Router als auch GigaTV Box an Vodafone zurück geschickt, deren Eingang mir auch per E-Mail bestätigt wurden. Nun zum Problem: Es wurden mir 100 Euro in Rechnung gestellt, wegen “Nichtrücksendung W-LAN eMTA” und von meinem Konto eingezogen. Ich habe dann bei Vodafone angerufen, um dies zu klären und mir wurde gesagt, dass es sich um einen Fehler handele und ich den Betrag einfach von meiner Bank wiederholen soll. Die Rücklastschriftpauschale, würde mir dann an mich zurück gezahlt werden. Ich habe das Geld also wieder geholt. Nun habe ich Post von einer Inkassofirma erhalten, in der ich aufgefordert werde über 160 Euro zu bezahlen, da ich offene Posten mit Vodafone nicht beglichen habe. Das ist eine Frechheit und darf so nicht passieren.
