Diese Beschwerde wurde heute bei Vodafone eingereicht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit offiziell über einen Vertriebsmitarbeiter von Ihnen beschweren.
Seine Kontaktdaten:
Sebastian Schmitt,autorisierter Vertriebspartner, VPKN 4920895
Herr Schmitt hat mich im September 2018 überredet, von Sky auf Vodafone Giga TV zu wechseln. Er versprach mir die gleichen Leistungen wie bei Sky und sagte er würde auch alle erforderlichen Dinge (Kündigung usw.) mit Sky regeln, da er gute Kontakte hätte. Darüber hinaus versprach er mir eine Gutschrift für die wenigen Monate, die doppelt gezahlt werden müsste.
Seit September 2018 zahle ich doppelt, sowohl bei Vodafone als auch bei Sky und eine Nachfrage bei Sky ergab, dass mein Vertrag noch bis März 2020 laufen würde.
Versuche mit H. Schmitt dieses Problem zu lösen sind leider erfolglos. Er antwortet mir nicht mehr. Der Mailverkehr kann dokumentiert werden.
Ein Vertriebskollege von ihm, der bei dem Gespräch dabei war, Herr Marcell Wegener, kann seine Behauptungen und Versprechen bezeugen.
Wie kann dieses Problem gelöst werden ?
Danke
Hubert Klaes