Guten Tag,
Ich habe mein viel zu langsamen und teuren Kabel Deutschland Internet Anschluss mit der oben genannten Kundennummer im September 2018 zum 05.03.2019 gekündigt. Anschließend wurde mir von Vodafone ein Angebot gemacht, das ich erstmals angenommen habe nach einigen Tagen habe ich jedoch wie mit dem Mitarbeiter besprochen widersprochen. Ich habe ein Schreiben mit der Bestätigung des Wiederspruchs erhalten. Es wurde jedoch nicht darauf hingewiesen, dass somit die ursprüngliche Kündigung rückgängig gemacht worden ist. Heute habe ich erfahren, dass ich noch bis März 2020 zu den schlechten Konditionen Vertrag Vertraglich gebunden bin. Ist es unverschämt wie hier vorgegangen wird. Ich bitte um Klärung durch Vodafone Kabel Deutschland. Ich möchte aus diesem Vertrag raus oder eine deutlich günstigere Alternative.
Gruß
Kaya