Abdullah Madenci
Holunderweg 11
99097 Erfurt
Sehr Geehrte Damen /Herren
Ich benutze dsl für die Nummer 00194 322 40 28/0361 2300 8208 bei Eugen Richter 19 99085 Erfurt seit Dezember 2017. Im Mai holunderweg 11 99097 ging ich in mein neues Zuhause in Erfurt. Ich habe mich für die Übertragung meiner DSL-Leitung beworben. Terminate wurde gegeben und niemand von der Telekom kam und erhielt die Terminus wieder. Der Techniker kam von der Telekom, aber die DSL-Leitung funktionierte nicht. Wieder gab ich Informationen an das Vodafone-Zentrum in Erfurt. Sie sagten, ich sollte mich erneut anmelden. 00194 998 144/0361 2300 6278 Ich wurde DSL-Abonnent. Sie gaben mir eine Spur. Der Telekom-Techniker sagte, die DSL-Leitung sei unterbrochen und ging. Ich habe die Situation der Kowo Immobiliengesellschaft gemeldet. Kowo schickte den Techniker und teilte uns mit, dass die DSL-Leitung intakt ist. Dann kam wieder Telekom-Techniker aus der DSL-Leitung ist defekt. Der alte Teilnehmer und die neuen Teilnehmeranschlüsse funktionierten also nicht. Keine Aktivität Da ich 3 Monate lang kein Internet zu Hause hatte, wurde ich Abonnent mit der Gigacube-Nummer 111144175. Ich bezahle seit ungefähr fünf Monaten 2 DSL und 1 Gigacube. Monatlich 19,9 + 29,9 + 44,99 = 94,9 €. Ich möchte meine 2-dsl-Leitung und meine 5-monatige Gebühr stornieren. Dies war die 3. E-Mail, die ich geschrieben habe. Ich habe auch immer wieder versucht, meine Position der zentralen Vodafone-Niederlassung in Erfurt zu erklären. Leider hat der Kundenberater dort nichts unternommen. Ich beschwere mich über ihn. Und jetzt habe ich 3 DSL-Geräte in meinem Haus. Weil sie jedes Mal ein neues Gerät geschickt haben. Wohin muss ich sie zurückschicken? Ich würde es schätzen, wenn Sie helfen könnten. Danke.
Mit freundlichen Grüßen.
Abdullah Madenci