Hallo, ich bin seit vielen Jahren Vodafonekundin, ich habe ein sehr gutes Angebot, das ich sehr verteidigen musste, immer wieder nach gewissen abständen ging mein Internet oder auch das Telefon nicht, damals wollte man mir einenen anderen Vertrag oder was mit Fernsehen andrehen, da ging dann plötzlich mein Internet wieder, das ging die ganzen Jahre so, immer das gleiche Spiel, dann in diesem Jahr haben die Vodafone hotline Personen, mir ganz schön die Hölle heiß gemacht, nach dem Sturm Frederike ging meine easy- box 803 nicht mehr, ich denke das war auch nicht ehrlich und stimmig, denn es musste ein Techniker von der Telekom rauskommen, der auch keine schriftlichen Angaben gemacht hat, Vodafone wusste angeblich nicht was los ist, das Ende vom Lied, ich sollte eine neue easy-box 304 kaufen, mir ist erst jetzt aufgefallen das die von Vodafone mir die neue easy-box schon immer andrehen wollten, hab mich dagegen gewehrt und konnte es immer verhindern, denn plötzlich ging ja das Internet und Festnetz wieder, hab das verdrängt, jetzt ist es so, das ich wütend war und dann doch eine neue easy-box bestellt habe, habe schließlich ein gutes Angebot, dachte ich, doch die neue esay-box funktionierte nicht, das Festnetzt ging nicht, da nahm das Elend seinen Lauf, nach langem warten und hin und her gerenne ob es nicht doch am Telefon liegen könnte, musste ich noch nerven bewahren bei den Leuten vom call- center, ja ich fühlte mich verarscht, denn die haben mich denke absichtlich provoziert, dann endlich hab ich eine neue easy-box und die funktionierte auch nicht, dann GSL verasche, die sollten 1 zu 1 easy- box tauschen und wollten kommen wie sie wollten, haben dann einfach keine Nachricht hinterlassen, dann hieß es das machen sie auch nicht, jedenfalls hatte ich Glück die Boxen zu bekommen, ja, die andere neue Box ging auch nicht, ja, da hieß es dann auch noch ich hätte die Annahme verweigert, also sie wussten das sie das sie damit nicht durch kommen würden, denn ich kann beweisen das niemand bei mir zuhause war, allein schon diese Aussage,geht gar nicht, dann bei der neuen Box die kommen soll, hatten sie mir falsche Ansagen gemacht von Vodafone, hab wieder das Problem mit dem GSL wie soll ich da wissen wann die kommen, ich hab schließlich gar nichts Internet und Festnetz,die machen mir Vorwürfe, weil ich auf mein Handy kein Internet habe, sie sagen das hat doch jeder, ich will es nicht, das ist ja meine Sache, aber so einen Handyvertrag wollten die mir die ganze Zeit auch andrehen. Also ich habe Schritte eingeleitet, ich bin echt enttäuscht, bin schließlich seit 2009 bei Vodafone, hab immer das alles mit mir machen lassen, dann noch freundlich sein, aber auch schon mal meine Meinung gesagt, nun ist das Fass übergelaufen, ich werde mich wehren..was ist nur aus den Menschen geworden!!!!
