Seit Januar 2019 liegt ein Auftrag für einen Hausanschluss bei der Telekom vor, für ein 12 Fam-Haus.
Bis heute 05.12.2019 wurden, einmal der Auftrag intern gelöscht und alles musst neu eingereicht werden (Mai 2019). Im Oktober 2019 sollte der erste Termin für den Anschluss sein, der wurde verschoben auf den 19.11.2019, der wurde auch wieder auf den 02.12.2019 verlegt und jetzt soll der Anschluss im Januar gemacht werden. Nur das Jahr steht noch nicht fest. Telefonisch ist der zuständige Mitarbeiter der Telekom nicht erreichbar, er ruft auch nicht zurück. Bei meinen Anrufen beim Bauherren-Service habe ich nicht einmal einen kompetenten Ansprechpartner gehabt, wurde nur immer vertröstet und mir wurde zugesagt, dass eine E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter und an dessen Vorgesetzten, mit unseren Daten und unserm anliegen rausgeht. Aber wie immer, nichts geschieht. Einer dieser Telefon- Akrobaten hat mir dann irgendwann
eine Festnetz und eine Handynr. mitgeteilt, nur leider geht da nie einer ran. Dieses Unternehmen stellt für mich die Spitze an Ignoranz und Idiotie da, klar geht es da nur um einen 12 Fam-Haus Anschluss mit 12 potenziellen Kunden. Aber auch kleine Aufträge sollten bearbeitet werden, schließlich haben diese kleinen Sachen dieses Unternehmen groß gemacht. Es ist immer Schade das so große Unternehmen keinen überblick über Ihre Mitarbeiter haben. Die dafür zuständigen Personalleiter und sonstiges machen es halt den großen nach, nix Arbeiten und dafür Geld kassieren.
Das einzige dass bei der Telekom richtig schnell funktioniert, ist das abkassieren.
