Guten Abend
Hiermit gebe ich eine Beschwerde ab bei der Telekom. Seit 14 Tagen haben wir keine telefonverbindung mehr. Werden jedes mal vertröstet oder von den angeforderten Techniker verarscht. Nun bei meiner 6 störungsmeldung wurde mir zum dritten mal ein Techniker wieder zuversichert ,wobei ich wiederum nicht weiß was diesmal vorgeschwindelt wird. Beim erstemal sind die Techniker am Wohnhaus vorbei gefahren, sie wurden gesehen. Der zweite Techniker hat meldung gemacht am 29.11.19 das die Störung behoben wurde,was nicht gestimmt hat,den die heute Messungen hat noch immer Störung angegeben. Die nächste Rechnung werde ich nicht bezahlen, wofür auch wenn die Verbindung trotz neuer Umstellung seit 14 Tagen nicht verfügbar ist. Solte es in den folgetag noch immer keine Herstellung des Telefonanschluss geben, werde ich Gerichtliche Schritte gegen die telekom einleiten.
Wir haben die Nase voll und das Telefon wird dringend benötigt.
Es ist sehr beschämend wie mit den Kunden umgegangen wird.
Möchte das sie sich schnellstmöglich um die Behebung der Störung kümmern.
GEZ.H.Wolf
