Die Einrichtung des 2. beruflichen Anrufbeantworters, welche sich auf einen 2. berulichen Dienstleistungszweig bezieht, erfolgt über die Telekom 1 und 1 nicht, obwohl ich mich über Namen, Kundennummer, e-mail Adresse und sichtbarer beruflicher Telefonnummer authentifiziere. Die telefonische Anleitung führt die Telekom 1und1 nur dann aus, wie Sie mir mitteilt, wenn ich bereit bin, Teile meiner Kontendaten telefonisch durchzugeben, was ich inakzeptabel finde, zudem dem Konzern meine Kontendaten an entsprechender Stelle sowieso vorliegen. Stattdessen erhalte ich globale schriftliche Anleitungen und eine Blockade der telefonischen schnellen Lösung.
Zur ergänzen ist, das im Schwerpunkt seit Jahren bis Jahrzehnten e-mail Anfragen, Anleitungen entweder gar nicht beantwortet werden oder nach Ablauf von mehreren Wochen bis Monaten die jeweiligen technischen Probleme von dem Konzern gelöst werden.