Enttäuschung über den Umgang mit 98jähriger

Am 28.05.2019 war der Tag des Umzug für meine 98jährige Schwiegermutter in ihre neue Wohnung (von der Robert Beltz Str. zum Ziegelhof in SN) Am24.05. alles bei der Telekom angemeldet.Jetzt sitzt die fast 100jährige Frau in ihrer neuen Wohnung und kann bis heute mit keinem aus der Familie,Kontakt aufnehmen,darum werden wir das nicht einfach hinnehmen . Habe parallel ein Schreiben an die Zeitung geschickt.Es ist heute der 10.Tag und noch immer ist nicht,s passiert. Enttäuschung! Herr Jahn aus Schwerin