Ich habe mir Ende 2020 eine Sportuhr auf Saturn.de gekauft. Hier sind die ersten Mängel im Januar aufgetreten. Dies habe ich per Mail am 02.02.2021 an den Kundenservice von Saturn geschrieben. In ihrer Antwort wurde ich auf die Filialen verwiesen, welche gerade coronabdeingt geschlossen sind.
Auf meine Nachfrage wie ich in eine geschlossenen Filiale gehen soll und um einen anderen Vorschlag gebeten habe, wurde nicht mehr geantwortet. Seit dem habe ich drei weitere Mails geschrieben die allesamt unbeantwortet blieben. Auch auf meinen Post auf Sociale Media wurde nicht reagiert.
Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt.
Meine Uhr ist also immernoch defekt und helfen wird mir diesbezüglich anscheinend auch niemand mehr.