Falsches Hotel an Anbieter übermittelt

Veröffentlicht am 27. März 20189. April 2018 von Drechs

Guten Abend, wir haben am Samstag über das express booking von trivago ein Hotel gebucht (Myconian Avaton Resort). Bei dieser Buchungsvariante wurde man nicht vor der Buchung an den verlinkten Hotelanbieter Hotels.com weitergeleitet. In der Buchungsübersicht bei trivago steht das von uns gebuchte Hotel. Im Anschluss erhielten wir von Hotels.com eine Bestätigung für ein falsches[…]

Reisebüro versagt spektakulär

Veröffentlicht am 22. Januar 20189. April 2018 von georgie17

Ca. ein Jahr im Voraus wurde auf Grund einer Annonce eine Schiffsreise Australien/Neuseeland einschl. 3 Tagen Aufenthalt in Sydney für zwei Personen bei MeinKapitän gebucht (Reisepreis 6598 €) und die geforderten 40 % des Reisepreises gezahlt. Offizieller Reisebeginn war der 13.11.2017 ab Berlin. Die Reiseunterlagen sollten ca. 7 Tage vor Reisebeginn in Dresden eintreffen. Tatsächlich[…]