am 25. Juli 2019 bekam ich per eMail eine Auftragsbestätigung für eine Bestellung, die ich nie getätigt habe. Mir wurde das Produkt “Red Internet & Phone 50 Cable” bestätigt. Da ich diese Bestellung, bzw. Tarifänderung nie getätigt habe, widerrief ich sie mit eMail vom 26.7.2019. Am Montag den 29.7.2019 und Dienstag den 30.7.2019 rief ich[…]
Was man mit diesem Laden erleben muss ist die größte Schweinerrei! Erst kann man nicht Sonderkündigen, obwohl Vodafone in dem Haus keine Leistung erbringen kann! Dann schreibt man eine außerordentliche Kündigung und erhält keine Bestätigung oder jegliche Reaktion auf diese außerordentliche Kündigung. Und dann wollen die auf einmal 459€ von meinem Konto abziehen! Ich habe[…]
Ich hab am 17.07.2019 eine Mahnung mit einem offenen Rechnungsbetrag von 157,75 € erhalten. Das Geld soll ich noch am selben Tag überweisen, obwohl das schreiben am 19.07.2019 erstellt wurde. Die 157, 75 € wurden überwiesen um nicht wieder ein Inkassoverfahren zu bekommen. Ich hab zuvor keine offenen Rechnung erhalten, dass ich aufgefordert werde meinen[…]
Ich habe letztes Jahr ein Vertrag mit Vodafone abgeschlossen. Im ersten Jahr habe ich Sonderkonditionen bekommen, im zweiten Jahr sollte sich mein Beitrag erhöhen. Mit der Wechselgarantie sollte ich aber den Betrag dennoch runterschrauben können. Vom 39,90 (200mbit) auf 29,90(50mbit). Ich habe angerufen und dies verlangt. Zunächst hieß es, es wurde gemacht. Die Rechnung am[…]
Dieses Unternehmen als DSL Anbieter meiden! Sie mögen zwar am Anfang mit günstigen Tarifen locken, die Kosten entstehen aber durch intransparente Vertragsbedingungen und bewusste Verschleppung von Fristen. So wurden bei mir ohne weitere Rückmeldung knapp 100 € für den nicht rechtzeitig eingesendeten Router berechnet. Keine Kulanz bei bei Anfrage, ob dabei nicht noch etwas geregelt[…]
Beschwerde wir hatten ein Problem mit dem Internet und ich rief den mechanikerdienst an und skizzierte das Problem.mir wurde der Begriff am 28.06.19 von 17 bis 19.59 zugewiesen.Ich habe die ganze Zeit gewartet, aber niemand kam.29.06.19 ich habe ein neues Modem alles angeschlossen, aber das Telefon hat nicht funktioniert.Ich habe wieder den mechanikerdienst angerufen, aber[…]
Ich habe im März 2019 meinen Vertrag verlängert. Dabei habe ich einen neuen Router bekommen . In der filiale Darmstadt bei Herrn Alexander Michael wollte meinen alten Route Easy Box ab gegeben. Ich sagte mir er nimmte diese router nicht an. Wenn ich keinen Retourschein nicht bekommen habe, dann sind Sie an den alten Router[…]
Habe schon seit drei Wochen kein Telefonanschluss mehr, nach unzähligen anrufen meiner Seitz wurde von dem sehr unfreundlichen Service Mitarbeiter immer wieder behauptet alles sei in Ordnung. Dieses ist bis heute nicht der Fall, man kommt sich als Kunde ziemlich verarscht vor. Jetzt wollen sie mir eine neue Telefonbox schicken, dan soll das Problem angeblich[…]