Ich bin vom 1.06.2019 zu einer anderen Adresse umgezogen. Seit damals und bis heute (27.11.2019) Ich versuche, den Vertrag mit ihnen zu schließen, aber ich kann nicht. Sie verdienen weiterhin Geld mit mir. Ich versuchte schriftlich und telefonisch mit ihnen zu sprechen. Sie schickten einen Brief, in dem sie sagten, dass der Vertrag nicht so[…]
Mit Tarifänderung ab 18.06.2019, wurde für 24 Monate eine Gebühr von 24,99 € vereinbart. Im Anschluß wurden folgende Beträge, ohne sonst. Leistungen in Rechnung gestellt: 24.06.2019 – 23,99 € 19.07.2019 – 29,77 € 21.08.2019 – 29,99 € 20,09.2019 – 10,00 € 21.10.2019 – 34,99 € Alle Beschwerden und Bitten um Erklärung, wurden wenn überhaupt nur[…]
Mir wurde telefonisch ein Vertragspaket von Vodafone verkauft, bestehend aus Mobil ,DSL und TV, die Beratung war völlig falsch, ich habe widerrufen und mehrfach die Bestätigung erhalten, dass die Verträge storniert sind. Die Annahme der Hardware und Simkarte habe ich verweigert, den Schalttermin abgesagt. Dennoch mahnt unity media ständig. Telefonisch ist heute keine Klärung möglich.[…]
Seit Wochen surfe ich deutlich unter mein gebuchten Vertrag. Die Downloadrate beträgt 3,9 bis 4,2mb Upload beträgt 1,4 bis 2,1mb.
Es ist unverschämt, dass ich am 1. Oktober um eine Änderung der Verbindung gebeten habe und seitdem überhaupt kein Internet mehr habe! Dies ist nicht normal, heute war das zweite Treffen mit dem Techniker, der das Internet nicht installieren konnte. Das erste Mal kam der Techniker nicht einmal. Unerhört! Warum bezahle ich? Installation fehlgeschlagen. Wir[…]
Habe bis heute keinen Internet und Telefonzugang von Vodafon.Falschaussage von Kundenservice, einem servicetechniker vor Ort und technischen Service am Handy waren an der Tagesordnung.und das seit 3 Wochen. Zudem bin ich körperbehindert ,beinamputiert , und sitze im Rollstuhl.fast der einzige Zugang zur Außenwelt ist mein laptop und das Handy meiner Frau.das einzige was funktioniert ist[…]
Störungsmeldung am 27.9.2019 Von Kundennummer : 001907125652 Status : Telefon funktioniert aber kein Internet !!!!! Störungs-Nummer : TA0000014137790 Servicetechniker Telekom kommt am 1.10.2019 Zur Leitungsüberprüfung — Ergebnis Leitung OK Vodafon eigener Service übernimmt Vodafon-Servicetechniker beauftragt am 2.10. Vodafon-Servicetechniker erscheint am 8.10.2019 Ergebnis : Auf Kundenseite alles Ok —Fehler soll in der Knotenverteilung liegen. Servicetechniker verspricht[…]
Am 17.09.2019, hat Vodafone mein alten Tarif geändert und seit dem funktioniert mein Telefon nicht. Im Vertrag versprochene Internet Leistung auch nicht. Fast jeden Tag informiere Vodafone-Kundenbetreuung, aber die Störung seit einem Monat steht immer. Wenn ich den neuen Vertrag in der Frist gekündigt habe, Vodafone die Kündigung abgelegt. MfG Ploss Vodafone Kund. Nr. 001917025062[…]