Die Deutsche Telekom, hat in Ingolstadt / Etting ein defektes Telefonkabel welches einen ganzen Ortsteilbereich lahm legt. Diesen Fehler kann man verstehen. Dass dieser Fehler aber jetzt schon seit drei Wochen noch nicht behoben ist kann man nicht verstehen. Jede Woche wird der Termin von der Telekom zur Störungsbehebung auf die nächste Woche verschoben. Meine[…]
Die Einrichtung des 2. beruflichen Anrufbeantworters, welche sich auf einen 2. berulichen Dienstleistungszweig bezieht, erfolgt über die Telekom 1 und 1 nicht, obwohl ich mich über Namen, Kundennummer, e-mail Adresse und sichtbarer beruflicher Telefonnummer authentifiziere. Die telefonische Anleitung führt die Telekom 1und1 nur dann aus, wie Sie mir mitteilt, wenn ich bereit bin, Teile meiner[…]
Der erste Techniker der zu mir nach hause gekommen ist, informierte mich darüber das ein Kabel gezogen werden müsste. Komischerweise ist der Techniker der dieses machen sollte, angeblich an der falschen Adresse gewesen. Für diese Falsche Adresse erhielte ich auch eine Rechnung für die Freischaltung und den Monat September. Nach 1 h Telefonieren, wobei mich[…]
seit 4 Wochen kann ich mein Email -Konto der Telekom(Lutz-Knippel@t-online.de) nicht öffnen. Mehrfache Versuche per Telefon waren fruchtlos das man 20 bis 50 Minuten in der Warteschleife sich befand und dann einfach weggedrückt wurde. Gleichzeit wurde per Post zwei Beschwerdebriefe geschrieben. dass ich seit 20 Jahren bei der Telefon bin, kräftig monatlich bezahle. Es kann[…]
Am 28.05.2019 war der Tag des Umzug für meine 98jährige Schwiegermutter in ihre neue Wohnung (von der Robert Beltz Str. zum Ziegelhof in SN) Am24.05. alles bei der Telekom angemeldet.Jetzt sitzt die fast 100jährige Frau in ihrer neuen Wohnung und kann bis heute mit keinem aus der Familie,Kontakt aufnehmen,darum werden wir das nicht einfach hinnehmen[…]
Hallo. Am vergangenen Dienstag den 21.05.’19 sollte zwischen 08 Uhr und 14 Uhr im Auftrag von “1&1 Telekom AG” ein Techniker von der “Deutschen Telekom AG” zu mir kommen. Es ging darum eine Störung an meinem “DSL”-Anschluss zu beheben. Der kam aber nicht. Es gab keine Ankündigung bzw. Absage. Kurz & knapp: Ich habe keine[…]
Meine Eltern (beide 85 und Hörgerät) brauchten ein neues Telefon. Der Verkäufer (Nr.20) der Filiale in Neunkirchen STummplatz hat ein Sinus A207 (4897027121896) an die beiden verkauft, am 8. Mai, hinsichtlich des Alters und Hörvermögens der Kunden ist dies völlig ungeeignet. Ich wollte es am 18. Mai gegen ein anderes umtauschen. Der Verkäufer – Herr[…]
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider habe ich mich für mein DSL und Telefontarif bei eine anderen Anbieter entschieden, war eine Preisfrage. Am 07.03.2019 war Ihre Mitarbeiterin bei mir vor Ort, hat alles ausgelesen, umgesteckt, war alles in Ordnung. Test war ok. 99,2 M/bits am Router, War ich voll zufrieden. Nach 4 Tagen wurde die[…]