Am 08.03.2019 haben wir bei dem Telekom /Bauherrenservice für Oktober 2019 einen DSL ANSCHLUSS beantragt. Inzwischen haben wir Dezember aber noch keinen Anschluss. Außen und im Haus ist alles montiert und geklemmt. Wir rufen 3 x pro Woche das Callcenter an, eine andere Möglichkeit hat man leider nicht. Dort bekommt man immer wieder das gleiche[…]
Seit Januar 2019 liegt ein Auftrag für einen Hausanschluss bei der Telekom vor, für ein 12 Fam-Haus. Bis heute 05.12.2019 wurden, einmal der Auftrag intern gelöscht und alles musst neu eingereicht werden (Mai 2019). Im Oktober 2019 sollte der erste Termin für den Anschluss sein, der wurde verschoben auf den 19.11.2019, der wurde auch wieder[…]
Guten Abend Hiermit gebe ich eine Beschwerde ab bei der Telekom. Seit 14 Tagen haben wir keine telefonverbindung mehr. Werden jedes mal vertröstet oder von den angeforderten Techniker verarscht. Nun bei meiner 6 störungsmeldung wurde mir zum dritten mal ein Techniker wieder zuversichert ,wobei ich wiederum nicht weiß was diesmal vorgeschwindelt wird. Beim erstemal sind[…]
Sehr geehrte Damen und Herren, im Auftrag von Frau Brigitte Schlegel, Uhlenhorst 130, 21435 Stelle, Telefon 04174598511 teile ich Ihnen den folgende Sachverhalt mit der Grundlage der Beschwerde ist. In der Zeit vom 14.11. – 20.11 2019 bar ein Totalausfall (Internet- und Telefon) für die obige Festnetznummer. Der Mitarbeiter von Ihnen hat folgendes festegestellt: In[…]
Ich habe von der Telekom eine Auftragsbestätigung über den Anschluss eines Festnetzes Magenta Zuhause L und VDSL 100 erhalten. Als der Techniker kam kam am Port Im Keller kein Signal an, so das der Anschluss nicht installiert wurde Obwohl mir von der Telekom versichert wurde, das der Anschluss Durch gemessen wurde und ein Signal ankäme.[…]
Am 28.02.19 habe ich für unseren Neubau den Hausanschluss beantragt. Am 02.08.19 habe ich die Baureife zum 30.09.19 gemeldet. Seit 08.10.19.wohnen wir nun ohne Telefon und Internet im neuen Haus. Ich rufe fast täglich dort an und werde immer wieder vertröstet oder bekomme schadenfeinige Ausreden. Seit dem 14.10.19 hat mein Vorgang bei der Telekom die[…]
Bin jetzt bei 1 und 1, meine Emails auf t-online hatte ich beibehalten. Als ich bei einer nicht vorhersehbaren OP im Krankenhaus war, änderte die Telekom die t-online.de, gab allerdings Nachricht, dass man die t-online.de erhalten könne, wenn man ein Formular ausfülle. Das habe ich kramkheitshalber im Datum versäumt. Meine Bitte, es muss alles nur[…]
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Enviatel einen neuen Anschluß bestellt. Dazu braucht man leider einen Telekomtechniker. Dieser hat mich nun schon zum zweite Mal versetzt. Da ich das Objekt, wo der Anschluß hergestellt werden soll, extra von 8.00 bis 16.00 Uhr besetzt habe, ist das sehr ärgerlich.