Am Sonntag, den 16.02.2020 ging Nachmittags ab 15.00 Uhr weder das Internet noch Telefon. Trotz mehrmaliger Anrufe bei der Telekomhotline konnte der Fehler nicht gefunden werden und wir hatten dadurch kein Internet und Telefon für zwei volle Tage. Auf unsere Anfrage nach einem Techniker, wurden wir auf Montag, den 24.02.2020 verwiesen. Vorher könnte kein Techniker[…]
bei TELEKOM einen Hausanschluss im Juni 2019 beantragt, nachdem die Bauphase abgeschlossen wurde habe ich nach paar Monaten doch einen Termin für den 15.Novemeber 2019 bekommen. Den o.g. Termin wurde von Seiten der Telekom versäumt, hat sich einfach keine Telekom-Mitarbeiter bei mir gemeldet. Nachdem ich noch paar Wochen fleißig gewartet habe und zwischenzeitlich meine Haus-Architekt[…]
Am 05.02.2020 rief ich bei der Hotline wegen Problemen mit meiner Homepage an. Die Mitarbeiterin Frau E*** aus Freiburg war völlig überfordert und konnte mir nicht weiterhelfen. Auf Nachfrage ob es einen Fachmann für das Problem gibt bekam ich die Antwort: NEIN !!! Diese Frau ist wohl völlig fehl am Platz. Bekommt sie ihr Gehalt[…]
An meinem Briefkasten kleben ZWEI Aufkleber dass ich keine Werbung möchte dennoch flattert immer wieder Werbung rein? Arbeiten bei der Telekom Menschen die nicht lesen können oder wird das schlichtweg ignoriert?
Guten Tag, (( Vorab eine Kurze Zusammenfassung der Beschwerde in stichpunkten, anschließend detaillierter.)) -3 Versäumte Techniker Termine Ihrerseits weshalb ich jeweils 6 Stunden meiner Zeit verschwendet hab -nicht Erhalt des Schnellstartrouters der als Überbrückung dienen sollte und mir laut Vertrag zusteht -nicht Erhalt einer versprochenen 100€ Gutschrift -Rechnung in Höhe von rund 29€ erhalten für[…]
Vor ca. einem Jahr habe ich bei der Telekom einen Festnetzanschluß beantrag. Es hat dann ein halbes Jahr gedauert, bis man festgestellt hat, dass es bereits die Infrastruktur( Kabel, Telekomkasten…) in meinem Haus gibt. Es braucht nur noch das Kabel ( ausserhalb vom Haus) an den Telekomverteiler ( auf der Strasse ) mittels einer Muffe[…]
Ich und das telekom hatten eine Verabredung weil die route und das festnetz beschädigt ist der Techniker sollte um 10:00-14:00 da sein sie sagten spätestens 14:00 da sein weil es viele Kunden gibst aber ich habe dann um ca. 14:30 angerufen sie sagten sie müssten etwas warten und dann habe ich dann um 16:23 angerufen[…]
Guten Tag, Ich heiße Jutta Zorn bin seit 1 Oktober Witwe und lebe seit 01.11.2019 in Genthin alleine mit meiner Trauer in einer neuen Wohnung. Am 4 November 2019 wurde ein Festnetzanschluß von meinem Sohn für mich beantragt. Trotz dringender Hinweise an die Telekom das ich auf das Festnetz angewiesen bin(Arzt oder dringende Hilfe) bekam[…]