Keine Erstattung trotz Stornierung

Ich hatte über Opodo einen Hin-und Rückflug Stuttgart-Wien gebucht für 2 Personen.für eine Person Zusatzgepäck. Der Hinflug wurde von Eurowings gestrichen und an mich per Mail gemeldet. Auf der Opodo-App ist der Flug noch immer mit „bestätigt“ eingetragen. Opodo wurde per Chat über App versucht zu erreichen, angeblich kann mich der Chat-Partner nicht verstehen. Per[…]

Forderungen

die Fa. trendtours hat eine Reise nach Silzilien abgesagt und lt. dem Schreiben eine Rückzahlung der geleisteten Zahlungen innerhalb 14 Tagen zugesagt. Zwischenzeitlich sind 4 Wochen vergangen ohne das der komplette Betrag zurückgezahlt wurde.

Reiseunterlagen

Stehe kurz vor meiner Reise und habe keine Reiseunterlagen. Man schreibt eine Mail nach der anderen und bekommt keine Nachricht. Ich hänge stundenlang in der Warteschleife und kommt nicht durch. Nie wieder werde ich eine Reise mit Aida buchen man verliert die Lust und die Freude auf den Urlaub!!! Ich habe extra super pünktlich bezahlt[…]

Keine Stornierung/Umbuchen Möglichkeiten

Ich habe mich für Prime entschieden, und dafür bezahlt damit ich meine Buchung eventuell stornieren oder umbuchen kann. Seit zwei Tagen versuche ich dies zu tun da ich aus medizinischen Gründen länger bleiben muss alles geplant, außer einen online Roboter bekomme ich niemanden zu sprechen. Außer Mitteilungen dass meine Reise nicht mehr zu stornieren oder[…]

Ankunft: 2 Tage ohne Hotelbuchung

Wenn man mit acht Personen plötzlich ohne Hotel dasteht und bei lastminute.de kein Verantwortlicher erreichbar ist. Wir haben bei lastminute.de Flug, Transfer und Hotel gebucht und wurden bei Ankunft darüber informiert, dass für uns keine Buchung in dem Hotel vorliegt. Zwei Tage dauerte es anschließend mit stundenlangen Versuchen lastminute.de zu erreichen. Ohne Erfolg. Der Service[…]