Schlechter Service bei defekter Uhr

Ich habe mir Ende 2020 eine Sportuhr auf Saturn.de gekauft. Hier sind die ersten Mängel im Januar aufgetreten. Dies habe ich per Mail am 02.02.2021 an den Kundenservice von Saturn geschrieben. In ihrer Antwort wurde ich auf die Filialen verwiesen, welche gerade coronabdeingt geschlossen sind. Auf meine Nachfrage wie ich in eine geschlossenen Filiale gehen[…]